Výběry z Trading 212 jsou jednoduchým procesem, který má uživatelům zajistit přístup k jejich finančním prostředkům. Tato část vysvětluje postup krok za krokem, různé metody, které jsou k dispozici pro výběry, a možné problémy s odpovídajícími řešeními.
Proces výběru
Pro zahájení výběru z účtu Trading 212 by uživatelé měli postupovat podle těchto konkrétních kroků:
- Přístup do nabídky účtu v aplikaci nebo na webové platformě.
- Vyberte možnost Správa prostředků a následně možnost Vybrat prostředky.
- Ověřte totožnost potvrzením hesla.
- Zvolte účet, ze kterého chcete provést výběr, a to buď CFD, Invest nebo ISA.
- Zadejte částku, která má být vybrána.
- Po ověření všech údajů žádost odešlete.
Způsoby a lhůty pro výběry
Společnost Trading 212 nabízí několik způsobů výběru, každý s různými časovými rámci:
- Bankovní účet: Převody na bankovní účet obvykle trvají 2 až 3 pracovní dny.
- Debetní karta/kreditní karta: Výběry prostřednictvím karet se obvykle projeví ve stejném časovém rámci v závislosti na pravidlech vydavatele karty.
- Elektronické peněženky (Skrill, Google Pay, Apple Pay) : Tyto platby jsou často zpracovány do jednoho dne.
- Wise (dříve TransferWise) : V případě účtů ve více měnách podporuje společnost Trading 212 výběry pomocí služby Wise, které mohou být zpracovány rychle v závislosti na měně a cílové destinaci.
Vezměte prosím na vědomí, že Trading 212 si neúčtuje poplatek za výběr, ale poskytovatelé třetích stran mohou uplatňovat vlastní poplatky.
Možné problémy a jejich řešení
Uživatelé se mohou občas setkat s problémy při pokusu o výběr peněz. Mezi běžné problémy a jejich řešení patří např:
- Nesprávné údaje: Zkontrolujte, zda jsou všechny osobní a platební údaje aktuální a přesné. Obraťte se na zákaznickou podporu a požádejte o pomoc.
- Delays: Vyčkejte na uplynutí typické doby zpracování. Pokud je zpoždění značné, požádejte o pomoc zákaznický servis společnosti Trading 212.
- Nesrovnalosti v platebních metodách: Pokud preferovaný způsob platby není k dispozici, obraťte se na technickou podporu a vyžádejte si alternativní možnosti.
- Limity pro výběry: Uvědomte si, že společnost Trading 212 nebo poskytovatel platebních služeb stanovil limity pro výběr.
V případě obav doporučujeme uživatelům, aby se neprodleně obrátili na zákaznický servis Trading 212 a požádali o řešení.